Kenworth Montréal | Formulaire de satisfaction

Formulaire de satisfaction

Formulaire de satisfaction
* Les champs marqués d'un astérisque sont obligatoires

Dans quelle succursale du Groupe Kenworth Montréal avez-vous reçu votre service ? *

1 - Pour quelle raison avez-vous choisi Groupe Kenworth Montréal pour effectuer les réparations sur votre camion ? *

2 - En général, comment évaluez-vous la courtoisie de notre personnel? Avez-vous été bien servi? *

3 - Si vous n'aviez pas pris de rendez-vous, est-ce que le délai d'attente était raisonnable ? *

4 - Vous a-t-on fourni une soumission des réparations suite au diagnostic ? *

5 - Si des réparations additionnelles ont été requises, vous en a-t-on fait part avant de procéder ? *

6 - Avons-nous effectué toutes les réparations requises sur votre véhicule ? *

7 - Comment évaluez-vous la condition du véhicule lorsqu'on vous l'a remis ? *

Notez votre degré de satisfaction concernant les attributs suivants du concessionnaire Kenworth Montréal. Sur une échelle de 1 à 10 (ou 1 signifie pas satisfaisant, et 10 très satisfaisant)

  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Commodité de l'emplacement *
Heures d'ouverture *
Délais des réparations respectées *
Exactitude du diagnostic initial *
Explication des réparations complétées *
Qualité globale des réparations *

Suggestions ou commentaires concernant votre expérience au Groupe Kenworth Montréal: